Ayuda
Ayuda
Si tienes dudas sobre algo, es posible que encuentres inmediatamente la respuesta a lo que buscas en el listado que aparece más abajo, pinchando sobre cada uno de los epígrafes para ver la respuesta. Si no es así, puedes preguntar a nuestro departamento de Atención al cliente. Contestaremos todas las preguntas tan pronto como nos sea posible. Recuerda que nuestro Servicio de Atención al Cliente responderá cuestiones recibidas en español o en inglés.
1. - Pasos para hacer el pedido online
2. - Preguntas frecuentes
- Países en los que vende la tienda online
- Idiomas
- Precios online y offline
- Reposiciones de stock
- Recibir comunicaciones TRUCCO
- Problemas con la contraseña
- Estado del pedido
- Cancelación de pedidos en curso
- Artículo defectuoso o incorrecto
- Guía de tallas
- Composición y lavado
3.- Pago
- Forma de pago aceptadas
- No acepta mi tarjeta
- Factura a nombre de mi empresa
- Seguridad en los pagos
3.- Envío de pedidos comprados en la tienda online
- Dónde puedo recibir mi pedido
- Gastos de envío de un pedido
- Plazos de entrega del pedido
- Estado de mi pedido
4.- Devoluciones de artículos comprados en la tienda online
- Cómo se hacen devoluciones de prendas compradas online
- Plazo para realizar las devoluciones y tiempo para recibir reembolso
- Qué hago si el importe de mi devolución no es correcto
5.- Cambios de artículos comprados en la tienda online
- Cómo se realizan cambios de prendas compradas en la tiendfa online
- Plazo para realizar los cambios
6.- Condiciones generales de contratación para compras online
