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Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e a quei paesi dove è necessario il procedimento doganale.

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24 ore dalla conferma dell'ordine per ordini effettuati da lunedì a giovedì. 72 ore dalla conferma dell'ordine per ordini effettuati da venerdì a domenica.

Baleari

48 ore dalla conferma dell'ordine per ordini effettuati da lunedì a giovedì. 4 giorni dalla conferma dell'ordine per ordini effettuati da venerdì a domenica.

Isole Canarie

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Reso presso punto di ritiro (GLS)

Offriamo la possibilità di effettuare il reso presso un punto di ritiro di GLS:

• Spagna (Penisola): reso senza costo
• Resi internazionali: costo di 14 €
• Isole Canarie: il cliente dovrà gestire la spedizione a proprie spese

Dopo aver contattato con noi entro i 30 giorni, ti forniremo l'accesso per depositare il pacco presso un punto GLS vicino, senza necessità di stampare l'etichetta (riceverai un codice o QR via email).

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Reso a proprie spese

Puoi anche effettuare il reso inviando il pacco a proprie spese, assumendoti i costi di spedizione.

In questo caso, dovrai inviare il pacco al seguente indirizzo:

TRUCCOSHOP.COM – RESI ONLINE
C/ Loeches 37
P.I. Ventorro del Cano
28925 Alcorcón (Madrid)

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• Non accettiamo spedizioni a porto assegnato né contrassegno
• Consigliamo di richiedere il numero di tracciamento al vettore
• Trucco non è responsabile dei pacchi non ricevuti in magazzino
• Le spedizioni devono essere effettuate nelle ore mattutine (08:00 alle 15:00)

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Condizioni di reso

• Gli indumenti devono essere restituiti in perfette condizioni, inutilizzati e con i loro cartellini originali
• È consigliabile utilizzare l'imballaggio originale o uno simile che garantisca la sua protezione

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Rimborso

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificato il suo stato, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all'acquisto.

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