Dernière révision : 13/07/2021

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, nous vous communiquons que les données personnelles que vous fournissez seront incorporées dans un fichier automatisé enregistré auprès de l'Agence de Protection des Données au nom du Responsable indiqué ci-dessous et créé et utilisé par celui-ci aux fins indiquées ci-dessous. Le titulaire autorise expressément le Responsable afin que lesdites données puissent être cédées à des tiers comme nous l'exposons ci-dessous, aux fins indiquées. Vous êtes expressément informé que vous pourrez exercer les droits d'accès, d'oubli, de limitation du traitement, de portabilité, de rectification, d'opposition et d'annulation de vos données par communication à l'adresse indiquée au point 1.

La présente Politique de Confidentialité régit la politique de navigation et d'utilisation des cookies sur notre site web truccoshop.com, ainsi que les traitements de données à caractère personnel effectués sur ledit site web et à partir des adhésions à notre Programme de Fidélité

L'utilisation du site web vous confère la qualité d'utilisateur et implique la connaissance et, le cas échéant, l'acceptation de toutes les conditions incluses dans cette Politique de Confidentialité. L'utilisateur doit lire attentivement la présente Politique de Confidentialité chaque fois qu'il envisage d'utiliser le site web, car celle-ci peut être modifiée sans préavis.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est GJ WEB S.L. domicilié rue Loeches, 37 - Alcorcón et numéro d'identification fiscale B-05482906.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique privacidad@trucco.es, en nous écrivant à l'adresse indiquée au paragraphe précédent ou par téléphone au numéro 91 484 44 00

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• a) Pour vous offrir nos produits, services et promotions lorsque vous vous abonnez à notre programme de fidélisation dans nos établissements, en adhérant à la newsletter de notre site web ou en créant un compte sur notre plateforme de vente en ligne.
  Dans ce cas, les données que nous traitons des personnes intéressées sont les suivantes : Nom et Prénom, Adresse, Carte d'identité pour pouvoir vous identifier au cas où vous souhaiteriez vous identifier dans nos établissements et ne présenteriez pas votre carte de membre, téléphone, email et date de naissance.
  La base juridique pour traiter les données dans ce cas est le consentement des personnes intéressées et les données peuvent être communiquées aux entreprises du groupe de notre société GJ WEB S.L. ainsi qu'aux prestataires de services responsables du traitement des données tels que les fournisseurs de technologies de l'information (un fournisseur de plateforme par exemple, ou un fournisseur de logiciels), les franchisés et les fournisseurs en général afin de fournir le service décrit au début de cette section (entreprises d'envoi de communications, entreprises d'élaboration de profils).
  Nous conservons les données tant que leur suppression n'est pas demandée par la personne intéressée.
  Concernant le site web, la navigation peut être effectuée de manière complètement anonyme et notre serveur web conservera uniquement une série de données publiques et librement accessibles à des fins strictement statistiques : le nom de domaine ou l'adresse IP du fournisseur d'accès à Internet, la date et l'heure d'accès à notre site web et l'adresse Internet d'où provient le lien hypertexte qui dirige vers notre site web. Dans certaines zones de notre site web, nous demandons à l'utilisateur une série de données à caractère personnel. En tout cas, l'utilisateur a toujours la possibilité d'accepter ou de refuser les conditions légales selon lesquelles il fournira ces données. En cas d'acceptation, ces données sont fournies par l'utilisateur toujours de manière volontaire, après indication à cet effet sur l'écran correspondant.
• b) Pour traiter et exécuter l'achat en ligne des clients de notre site web, de la gestion des commandes, de l'administration du paiement, de l'envoi des commandes ainsi que de la résolution de tout problème qui pourrait en découler.
  Nous traiterons également les données des personnes intéressées pour des actions commerciales telles que les contacter si elles ont laissé des articles dans leur panier d'achat mais ne l'ont pas finalisé, pour les informer de la disponibilité d'un produit s'ils l'ont demandé, ou pour gérer tout ce qui concerne la liste de souhaits que les utilisateurs créent.
  Les données traitées ici sont les suivantes : Nom et Prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse postale, téléphone, date d'inscription sur le site web, email, commandes effectuées, paniers abandonnés, date d'abandon du panier, listes de souhaits, cartes bancaires, ID, adresse IP, nom d'utilisateur et historique d'achat.
  La base juridique pour traiter ces données est la relation contractuelle entretenue avec les clients. Dans ce cas, la personne intéressée doit fournir les données nécessaires à l'exécution du contrat. Si elle ne fournit pas ces données, la vente n'est pas possible.
  Nous conservons les données uniquement pendant le temps nécessaire pour mener à bien le processus d'achat s'il n'est pas effectué sous un compte utilisateur. Si, au contraire, le client effectue l'achat sous un compte utilisateur après s'être inscrit, nous conserverons les données tant que la personne intéressée ne demande pas sa suppression. En tout cas, en vertu de la légitimation basée sur les obligations légales que nous devons remplir à tout moment, nous conserverons les données relatives à la vente.
  Les données peuvent être cédées aux entreprises du groupe de notre société GJ WEB S.L. ainsi qu'aux prestataires de services responsables du traitement des données tels que les fournisseurs de technologies de l'information (un fournisseur de plateforme par exemple, ou un fournisseur de logiciels), les franchisés, les entreprises de transport, les fournisseurs de services de paiement et les tiers en général afin de fournir le service décrit au début de cette section (la vente en ligne).
• c) Utilisation d'applications techniques et fonctionnelles telles que les cookies.
  Il est possible que nous utilisions une technologie appelée cookies afin de fournir une série de contenus et/ou de services de manière personnalisée. Un 'cookie' est un petit élément de données qu'un site web peut envoyer au programme de navigation web de l'utilisateur. À son tour, cet élément peut être stocké sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur de manière à pouvoir le reconnaître lorsqu'il revient sur notre site web. En tout cas, l'utilisateur a toujours la possibilité de spécifier, dans les préférences de son programme de navigation, qu'il souhaite recevoir un avis avant d'accepter tout cookie. Les données qui seront stockées dans chaque cookie sont les suivantes : date et heure de la dernière visite de l'utilisateur sur notre site web, conception des contenus que l'utilisateur a choisis lors de sa première visite sur notre site web et éléments de sécurité impliqués dans le contrôle d'accès aux zones restreintes. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
  La base juridique pour l'utilisation de telles techniques est notre intérêt légitime de fournir un site web ou une plateforme sécurisés qui fonctionnent correctement. En tout cas, nous comprenons que si les personnes intéressées utilisent nos services, c'est parce qu'elles acceptent l'utilisation de tels cookies.
  Les données personnelles traitées à cette fin seront communiquées uniquement aux fournisseurs de tels outils d'analyse et d'optimisation de plateforme.
  Pour cette finalité, nous conservons les données uniquement jusqu'à ce que les personnes intéressées suppriment les cookies en configurant l'ordinateur comme nous les y décrivons ici. www.truccoshop.com/politica-cookies Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas bénéficier de toutes les caractéristiques de notre page.
• d) Élaboration de profils.
  D'autre part, GJ WEB S.L., par l'application de techniques de profilage de données telles que le nom et le prénom, le sexe, l'email, l'adresse postale, le téléphone, la date de naissance, la description des préférences, le détail des commandes et l'historique d'achat ainsi que les informations recueillies lors du processus de navigation…., évalue certains aspects des consommateurs pour analyser ou prédire les préférences d'achat des personnes, leurs intérêts, leur localisation. En fonction de cette évaluation, nous envoyons ou affichons des communications et/ou des contenus adaptés aux intérêts des consommateurs. Par exemple, en fonction de la localité des consommateurs, des convocations à des événements en magasin ou des promotions spécifiques sont envoyées.
  La base juridique pour l'élaboration de ces profils et autres techniques pour l'élaboration de statistiques est notre intérêt légitime de connaître les besoins d'achat des consommateurs, leur niveau de satisfaction et que cela aide notre entreprise à améliorer à la fois les produits offerts et les services de vente de ceux-ci.
  Nous conservons les données tant que la personne intéressée ne s'y oppose pas.
• e) Service de service à la clientèle
  Afin de répondre à toute demande, problème ou plainte soulevé par le consommateur, nous traitons les données suivantes : nom et prénom, email, adresse postale, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique d'achat, commandes effectuées, email, paniers abandonnés, listes de souhaits, adresse IP, nom d'utilisateur, date d'inscription sur le site web, informations et historique de paiement, ID, correspondance entretenue avec les consommateurs.
  La base juridique pour le traitement indiqué est notre intérêt légitime de répondre à de telles demandes des personnes intéressées ainsi que notre obligation de respecter la relation contractuelle entretenue avec les clients de notre site web (par exemple, si un problème survient avec la commande).
  Nous conserverons ces données uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre aux questions ci-dessus ou pour résoudre les problèmes qui auraient pu survenir au cas où la personne intéressée ne serait pas adhérente à notre Programme de Fidélisation ou n'aurait pas de compte sur notre plateforme en ligne. Sinon, elles seront conservées jusqu'à ce que la personne intéressée demande sa suppression, sans préjudice du fait qu'en vertu des exigences de la réglementation applicable, nous conservons celles que la législation exige ou celles que, sur la base de notre intérêt légitime de défendre nos intérêts contre d'éventuelles réclamations, nous conservons également.

QUELLE EST LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Comme nous l'avons exposé, les bases juridiques dont nous disposons pour traiter vos données sont les suivantes :

• Exécution du contrat en cas de vente de nos produits.
• Respect des obligations légales concernant la vente réalisée aux clients
• Intérêt légitime lors de l'élaboration des profils que nous effectuons, de l'application de techniques telles que les cookies ou de la réalisation de statistiques.
• Consentement pour l'adhésion à notre Club de Fidélisation, pour l'abonnement à la newsletter, les communications commerciales, le service d'alertes de disponibilité et pour la création de comptes sur notre site web de vente

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Compte tenu de ce qui précède, les données personnelles des personnes intéressées pourraient être cédées et/ou communiquées à :

• Entreprises de GJ WEB S.L. et franchiseurs de ses marques.
• Entités publiques lorsque cela est exigé par toute réglementation applicable, qu'elle soit fiscale, de Sécurité Sociale, fiscale ou toute autre en vigueur.
• Responsables du traitement des données tels que les fournisseurs de tout service fourni à GJ WEB S.L. selon les fins exposées : entreprises de logiciels, sociétés d'envoi de communications, de transport, de services de paiement, etc. En tout cas, il s'agit de fournisseurs de confiance avec lesquels nous concluons des contrats. Nous ne leur fournissons que les données essentielles pour qu'ils fournissent le service contracté et ils ne devraient pas les utiliser à d'autres fins.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

DROITS

Les droits qui assistent les personnes intéressées sont :

• Droit d'accès : droit de confirmer aux personnes intéressées si nous traitons leurs données personnelles et, le cas échéant, droit de savoir quelles données sont obtenues en obtenant une copie.
• Droit à l'information : droit d'obtenir une information claire et concise sur la manière dont nous traitons les données des personnes intéressées.
• Droit de rectification : la personne intéressée aura le droit de modifier ses données lorsqu'elles sont erronées ou incomplètes.
• Droit à l'oubli : suppression des données des personnes intéressées (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition : la personne intéressée peut s'opposer au traitement de ses données à moins que nous n'ayons des intérêts légitimes impérieux qui prévalent, ou pour notre défense en cas de réclamations.
• Droit à la limitation : la personne intéressée peut demander que les opérations de traitement qui s'appliqueraient autrement à ses données personnelles ne s'appliquent pas.
• Droit à la portabilité : si la personne intéressée le demande, ses données personnelles sont transmises directement d'un responsable à un autre, sans qu'elles ne soient transmises préalablement à la personne intéressée elle-même, tant que cela est techniquement possible.
• Droit de réclamation : la personne intéressée a le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Lorsque le traitement des données est fondé sur le consentement de la personne intéressée, celle-ci aura le droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique privacidad@trucco.es.